Si vous avez un formulaire personnalisé et que vous souhaitez commencer à envoyer des contacts à HubSpot, la première étape est de vous assurer que vous avez bien installé le HubSpot Tracking Code sur votre site web. Ensuite, plusieurs options s'offrent à vous.
1. Activer l'intégration native
Si vous utilisez un CMS tiers ou un service de formulaire comme TypeForm sur votre site web, il est important de vérifier s'il dispose d'une intégration native. Si c'est le cas, activez-la pour obtenir les meilleurs résultats. Malheureusement, certains services utilisent les mauvaises API et cela peut causer des problèmes. Par exemple, ils peuvent utiliser la Contacts API au lieu de la Forms API. Ce n'est pas recommandé car cela nécessite des méthodes d'authentification plus complexes pour l'API et ne conserve pas les données d'analyse web. En conséquence, tous vos contacts peuvent être marqués comme provenant d'une source hors ligne. Utiliser la bonne API est essentiel pour tirer le meilleur parti de votre CMS ou service de formulaire. OptinMonster est un exemple de service de formulaires popup qui prend en charge la bonne API. Si vous n'êtes pas sûr, il est recommandé de consulter un professionnel qui pourra vous conseiller sur la meilleure façon d'intégrer votre application ou système avec HubSpot CMS.
2. Démarrage rapide - Activer la collecte de formulaires non-HubSpot
L'option la plus simple est d'activer la collecte de formulaires non-HubSpot dans HubSpot. C'est une excellente fonctionnalité pour un démarrage rapide, car le HubSpot Tracking Code capture automatiquement toutes les soumissions de formulaires HTML sans aucun travail supplémentaire de votre part. Vous pouvez la trouver dans Settings/Marketing/Forms/Non-HubSpot Forms
3. HubSpot Forms APIs
Si vous cherchez une approche plus avancée, vous pouvez aussi utiliser les HubSpot Forms APIs. Cette API ne nécessite pas d'authentification complexe, elle est donc plus facile à mettre en place et à utiliser que d'autres approches. Si vous bricolez un peu en JavaScript pour configurer le HubSpot User Tracking Code (HUTK), vous pourrez obtenir les analyses appropriées dont vous avez besoin. Spécification de la HubSpot Forms API Spécifications de l'API : https://legacydocs.hubspot.com/docs/methods/forms/submit_form POST https://api.hsforms.com/submissions/v3/integration/submit/PORTALID/FORMID
| hutk | Extrait des cookies générés par le code de tracking HubSpot (hubspotutk) |
|---|---|
| ipAddress | Adresse IP de l'utilisateur |
| pageUrl | URL de la page |
| pageName | "Titre de la page" |
| redirectUrl | "votredomaine.com" |
| Email de l'utilisateur | |
| Autres champs de formulaire | Valeurs des champs |
Intégration HubSpot avec Google Forms
Si vous souhaitez intégrer Google Forms à HubSpot, voici une solution rapide. La façon la plus simple de connecter Google Forms et HubSpot est Zapier (alternativement, Make), qui peut être utilisé pour créer de nouveaux contacts ou deals HubSpot lors d'une nouvelle soumission de Google Form, mettre à jour des contacts ou deals existants en fonction des réponses au formulaire, ou déclencher des workflows dans HubSpot en fonction des réponses. Pour mettre à jour les contacts HubSpot à partir de nouvelles réponses Google Forms :
- D'abord, créez un Google Form et sauvegardez son URL.
- Connectez-vous à Zapier et créez un zap. Les Zaps sont des workflows qui connectent vos applications pour automatiser des tâches répétitives.
- Sélectionnez Google Form comme déclencheur et HubSpot comme action. Un déclencheur est un événement qui démarre un Zap, et une action est un événement qu'un Zap effectue.
- Connectez vos comptes Google Form et HubSpot.
- Choisissez le formulaire que vous souhaitez synchroniser et mappez les champs.
- Activez votre zap et testez-le. Vous pouvez également installer Form to HubSpot depuis Google Workspace Marketplace. L'application intègre de manière transparente les données de Google Forms dans HubSpot CRM. Avec Form to HubSpot, vous pouvez collecter des données depuis des formulaires et créer, mettre à jour ou supprimer automatiquement des contacts HubSpot. Nous vous suggérons fortement d'envisager les avantages de HubSpot par rapport à Google Forms :
- Les formulaires HubSpot sont plus personnalisables et peuvent être suivis avec HubSpot analytics.
- Ils sont intégrés à d'autres outils HubSpot (email marketing et CRM).
- Ils peuvent être utilisés pour collecter des informations plus détaillées, telles que les adresses email et les numéros de téléphone.
- Les formulaires HubSpot peuvent faire l'objet de tests A/B pour déterminer lequel est le plus efficace.
- Les formulaires HubSpot sont préremplis avec les données précédemment soumises par le visiteur. Cela inclut les informations de contact de base comme le nom, l'adresse email et le numéro de téléphone.
- Les formulaires HubSpot proposent un profilage progressif. Cela vous permet de contrôler quelles questions apparaissent sur un formulaire en fonction de ce que vous savez déjà sur un lead. Des champs personnalisés peuvent être utilisés pour collecter des informations comme le titre du poste, la taille de l'entreprise ou d'autres détails. Si vous créez des HubSpot Forms au lieu de Google Forms, vous aurez plus d'options de personnalisation, d'intégration et de reporting.
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